PRODUCT
Is PONRA echte zijde of satijn?
Echte zijde — 100% moerbeizijde (Bombyx mori), geen polyester satijn. Het verschil zit in de vezel, niet in de glans. Lees het volledige verschil in zijde vs. satijn.
Wat betekent 25 momme?
Momme is de gewichtseenheid van zijde: hoe hoger, hoe dichter geweven en hoe duurzamer de stof. 25 momme is een stevige, huishoudwaardige dichtheid. Meer in moerbeizijde: waarom het de standaard is.
Hoe herken ik echte zijde?
Echte zijde voelt koel bij aanraking, kreukelt anders dan polyester en heeft een onregelmatige, natuurlijke glans. Het label moet expliciet "100% zijde" of "100% moerbeizijde" vermelden.
Welke maat heb ik nodig?
PONRA's kussensloop is 60×70 cm, de Nederlandse standaardmaat. Twijfel je? Bekijk de maatgids.
VERZORGING
Hoe was ik zijde?
Op 30°C, fijnwas, met een pH-neutraal wasmiddel, bij voorkeur in een waszakje. Volledige stappen op de verzorgingspagina.
Hoe vaak moet ik mijn kussensloop wassen?
Elke 1–2 weken is een goed uitgangspunt. Zie hoe vaak je je kussensloop moet wassen en vervangen.
BESTELLEN
Past de doos door de brievenbus?
Ja. De verpakking is ontworpen op de maximale PostNL-brievenbusmaat (380×265×32 mm).
Wat kost verzending?
De actuele tarieven staan op de verzendpagina zodra ze definitief zijn.
Verzenden jullie naar België?
Ja, PONRA verzendt naar Nederland en België. Levertijden per land staan op de verzendpagina.
RETOUR
Kan ik retourneren?
Ja — je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst, zonder opgave van reden. Zie retourneren & herroepingsrecht.
Hoe start ik een retour?
Mail ons eerst via het adres op de contactpagina; je krijgt dan het retouradres en de verdere stappen.